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trabajo, mobbing, acoso laboral

¿El acoso laboral está arruinando tu vida?

Es inusual que todos en un lugar de trabajo sean los mejores amigos en todo momento. Pueden surgir desacuerdos, los ánimos pueden deshilacharse y pueden iniciarse discusiones sobre los problemas más pequeños. A veces tenemos que lidiar con un jefe difícil. Y la mayoría de nosotros tenemos ocasionalmente un mal día en el trabajo donde parece que todos están en contra de nosotros.

Pero si usted o un colega están siendo ridiculizados, atacados u hostigados abiertamente por otro miembro del personal, la situación va más allá de un desacuerdo y se convierte en acoso laboral.

¿Qué es el acoso laboral?

La intimidación en el lugar de trabajo puede adoptar muchas formas, algunas de las cuales son fácilmente identificables y otras de naturaleza más encubierta. No es raro no darse cuenta de lo que está sucediendo de inmediato si usted es el blanco de la intimidación en el trabajo.

Las formas obvias de acoso laboral implican:

  • Gritos.
  • Amenazas
  • Insultos.
  • Difundir rumores maliciosos.
  • Negar vacaciones u oportunidades de capacitación sin motivo.

Las formas menos obvias de acoso laboral incluyen:

  • No dar crédito o elogios por el buen trabajo.
  • Socavar o menospreciar a alguien frente a otros.
  • No incluir a alguien en conversaciones o actividades normales en el lugar de trabajo.
  • Establecer objetivos poco realistas.
  • Rechazar repetidamente el trabajo significativo a favor de tareas serviles.
  • Darle a alguien demasiado o muy poco para hacer.
  • Aumentar la responsabilidad mientras se reduce la autoridad.
  • Retener información para evitar que alguien haga su trabajo correctamente.

En las primeras etapas de ser intimidado en el trabajo, la víctima puede sentir que tiene la culpa e intentará trabajar más duro o comportarse de una manera que reduzca el comportamiento injusto del acosador. Desafortunadamente, esto le da al acosador los medios para controlar aún más a la víctima, aumentando su capacidad de manipulación.

¿Qué efecto tiene el acoso laboral en una víctima?

Las víctimas de acoso en el lugar de trabajo pueden experimentar una variedad de síntomas físicos, que incluyen:

  • Pérdida de apetito.
  • Dificultad para dormir.
  • Ataques de pánico / palpitaciones.
  • Depresión.
  • Ansiedad.
  • Baja autoestima.
  • Irritabilidad.
  • Pensamientos suicidas.

Las relaciones de la víctima con su familia y amigos también pueden sufrir como resultado de la intimidación. En casos extremos, la intimidación en el lugar de trabajo puede incluso provocar síntomas no diferentes a los asociados con el TEPT. Las víctimas pueden desarrollar una fobia laboral y sentirse aterrorizadas de que vuelva a ocurrir lo mismo en un lugar de trabajo diferente.

¿Cómo se puede detectar un "acosador en el lugar de trabajo"?

A veces, los acosadores en el lugar de trabajo (en particular las personas en puestos de responsabilidad) usan el disfraz de ser un "buen gerente" para disuadir a las personas de sentir que su comportamiento severo es aceptable.

Pero hay algunas diferencias clave entre ser un buen gerente y ser un acosador.

  • Un buen gerente analizará todas las posibles razones del bajo rendimiento de un miembro del personal, incluidos los sistemas, la capacitación y el equipo. Un acosador no intentará hacer esto.
  • Un buen jefe/encargado escuchará las opiniones de un equipo o de un individuo para resolver un problema de rendimiento. Un acosador no hará esto.
  • Un buen gerente acordará un nuevo sistema de trabajo con su equipo antes de imponerlo a todo el personal. Un acosador impondrá nuevos estándares sin discusión.
  • Un buen gerente involucrará a los miembros del equipo para acordar los procesos y resultados de monitoreo. Un acosador no estará de acuerdo con los estándares y supervisará al personal según lo considere conveniente, lo que significa que los miembros del equipo no se dan cuenta de cómo se los evalúa.
  • Un buen gerente reconocerá y recompensará las mejoras en el rendimiento y el comportamiento. Un acosador se asegurará de que, como no hay procesos de monitoreo acordados, es imposible saber cuándo han mejorado los estándares, de modo que las recompensas y el reconocimiento son aleatorios y abiertos al favoritismo.

¿Por qué las personas se convierten en acosadores en el lugar de trabajo?

Las investigaciones ha demostrado que rara vez hay definiciones estrictas de quién podría convertirse en un acosador y quién podría convertirse en una víctima. A veces un acosador no se dará cuenta de que está exhibiendo un comportamiento de intimidación y otras veces se dará cuenta de cómo están afectando a otras personas. Al pensar en por qué ocurre el acoso, es más útil pensar en las situaciones y circunstancias en las que puede surgir el comportamiento.

Las personas pueden exhibir comportamientos de intimidación si sienten que alguien representa una amenaza para su posición o estado. Pueden intentar intimidar a alguien para desviar la atención de sus propias deficiencias o evitar aceptar la responsabilidad de su comportamiento. Si un lugar de trabajo fomenta una atmósfera particularmente competitiva, podría ser que el acosador se haya asegurado correctamente de que será recompensado por su comportamiento agresivo y desagradable.

¿Le preocupa que le estén intimidando en el trabajo?

Si siente que puede estar siendo intimidado pero no está seguro, hágase estas preguntas.

  1. ¿Se siente aislado?

Una víctima se siente excluida de lo que sucede en el trabajo y se le niega la información y el apoyo necesarios para hacer su trabajo correctamente. Probablemente recibirán poca o ninguna ayuda de su gerente. Pueden estar sobrecargados de trabajo o tener tareas importantes retiradas y reemplazadas por trabajos de baja categoría. Raramente se les hablará directamente por el acosador, que a menudo se negará a comunicarse y enviará instrucciones por correo electrónico, memorando o notas post-it.

  1. ¿Siente que le están señalando?

Una víctima puede sentir que la descripción de su trabajo no está clara y con frecuencia se les están dando objetivos poco realistas. Pueden sentir que están siendo alentados a sentir que siempre tienen la culpa y que sus explicaciones sean ridiculizadas o rechazadas. También pueden estar sujetos a un control excesivo o microgestión.

  1. ¿Se siente castigado?

Una víctima puede ser invitada a reuniones "informales" que resultan ser de naturaleza disciplinaria. Pueden enfrentar acciones disciplinarias por cargos triviales o incluso falsos. En casos extremos, pueden ser obligados a renunciar.

5 formas de gestionar el acoso laboral

Muchas víctimas del acoso laboral optan por irse en lugar de intentar abordar el problema de frente. Trabajar en una empresa pequeña, una empresa que no tiene políticas obvias contra el acoso o una empresa que fomenta una atmósfera agresiva y competitiva puede aumentar los niveles de estrés de una víctima y hacer que sienta que no vale la pena continuar.

Si siente que está siendo intimidado en el trabajo, aquí hay algunos consejos para ayudarlo antes de que las cosas se pongan demasiado difíciles.

  1. Tómese en serio.

Una vez que haya establecido que está ocurriendo la intimidación, prepárese para tomar medidas. No dude de sí mismo ni se convenza de que si trabaja más duro se detendrá. Los acosadores a menudo operan sobre la base de que no los atraparán, así que no jueguen en sus manos. Y no olvide que tiene derechos. Examinar la legislación laboral puede ayudarlo a darse cuenta de que su bienestar es realmente grave.

  1. Dígale al acosador que pare.

Esto no siempre es fácil, especialmente si el comportamiento es encubierto, pero si alguien lo llama por su nombre, le transmite rumores o se comporta agresivamente hacia usted, dígale con calma que no aprecia su comportamiento y pídale que se detenga. Esto les dará la oportunidad de reflexionar sobre lo que están haciendo antes de que las cosas vayan más allá.

  1. Escriba sus pensamientos y guarde evidencia.

Cuanto más organizado pueda ser acerca de pedirle cuentas al acosador, mejor. Mantenga un diario de eventos y mantenga en espera cualquier correo electrónico incriminatorio, mensajes de texto o mensajes de voz. Esto evitará que las cosas se vuelvan demasiado personales cuando llegue el momento de decírselo a alguien.

  1. Hable con alguien de confianza.

Si tiene un colega en el que confía, dígale cómo se siente y muéstrele su evidencia. Si se siente cómodo para hacerlo, dígaselo a su gerente. O, si su gerente lo está intimidando, hable con otra persona con más cargo que su acosador. Mantenga sus declaraciones cortas y libres de palabras o frases emotivas.

  1. Piense si le compensaría cambiar de trabajo

Si no se toman medidas cuando le ha dicho a las personas apropiadas, es posible que deba pensar en otra forma de hacer las cosas. ¿Vale la pena intentar conservar el trabajo o prefiere dar el salto a algo mejor? Nadie quiere irse cuando no ha hecho nada malo. Pero si irse es la mejor decisión para usted a largo plazo, piense en ello como algo positivo y no lo considere como un fracaso cuando realmente está tratando con algo fuera de su control.

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